Yego no me llega!!!!
Este lo escribio Clau | En la categoria de Servicios de Internet | el 16-06-2009
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Hola, soy usuaria del servicio de Yego y me gusta porque tiene mucha flexibilidad en sus planes y la señal es buena, puedo llevar la antena a todos lados y conectarme sin problemas….muy practico, todo bien… hasta que te toca ir a la oficina de zona 9 de Yego a hacer algun tramite, solamente tienen un dependiente en la oficina y se le hace mucha fila, entonces el empieza a dar mal servicio y lo peor de todo es que la Gerente de la tienda se encuentra dentro de su oficina hablando por telefono de cosas personales y es incapaz de ayudarle a atender a los clientes.
Espera hasta que llega el guardia y le avisa que ya se lleno la oficina de clientes….Creo que deberian mejorar esto, ya que existe mucha competencia en servicios de internet y su cobertura no es muy amplia (solo funciona en la ciudad). Que opinan ustedes?
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El servicio de Yego tiene una gran facilidad para comprar tarjetas y contratar servicios pero cuando uno pide cobertura tienen en toda la ciudad, cuando uno va y prueba el servicio no tienen señal, en horas pico la señal no es tan buena.
Más comentarios de Yego:
http://engasado.com/wordpress/archives/177
Para nada recomiendo la empresa.
PS: Vendo mi antena…. “El servicio es buenisimo”
A mi me paso que no aceptaba mi tarjeta y tuve que llamar, me costo un poco por telefono pero al final me atendieron como despues de unos 5 – 10 minutos de espera.
Creo que en Guatemala cuesta mucho encontrar una empresa que de un buen servicio al cliente, y en proveedores de internet es muy dificil. Creo que el unico buen soporte que hay es con enlaces dedicados (no de telgua).
Lamento de su experiencia, pero a un amigo mio le paso lo mismo que a usted, y por eso vendio su aparato.
pues el servicio se cae mucho depende del lugar donde vivas yo vivo en san cristobal que dicen que es zona premium y tengo problemas se va la señal muy seguido y al pedir soporte te dicen que borres las cokies, y qeu reinicies tu maquina los tecnicos no estan capacitados !!!! por cierto si alguien quiere comprar una antena yego vendo!!!
Si lo usas en el Area de San Cristobal funciona bien de noche pero en el dia es lentisimo, yo lo compre (Q 1500.00) para usarlo con tarjetas y lo configure a 512Kbps ahora la tarjeta me dura 3 dias y no lo puedo bajar de plan y nunca me he conectado a mas de 256kbps Creo que no esta bien eso y con todo las opciones en el mercado esta no me parece una muy rentable.
Este servicio es realmente MALO, no lo recomiendo a nadie, el soporte tecnico telefonico me a funcionado bastante bien, cuando hacen una visita dejan dudas y si uno va a la agencia es solo para perder su tiempo, yo recomendaria el servicio si lo usan solo para ver su correo o para utilizarlo igual que mi abuelo… por que si es asi no da clavos de nada… ahora si son por lo menos usuarios intermedios vendan su antena a un asilo en donde no la restringiran <= cosa que a mi me pasa seguido y me dicen que es por que saturo su "red"
Si alguien esta interesado en internet dinocrisis les vendo mi Yego.
Estaba por escribir que a mi vecino le pegaron una estafada con Yego, pero ya vi que es el post #2. Le toco muy duro con el servicio y de lo que yo comparti con aquel viendolo con clavos no le recomiendo el servicio a nadie.
Yo fui cliente de yego por 4 años pero ya me perdieron como cliente. Estoy en el plan de 600kps pero todas las noches y los fines de semana el servicio se pone lentísimo, sólo recibo como 1/3 de la velocidad que estoy pagando y el PING malísimo. Ya les escribí como 5 correos y no les importa.
Este lunes me cambio de proveedor de internet. No les recomiendo yego.
tengo aproximadamente 1 año de tener internet Yego, pero hasta hace unos cuantos meses empecé a hacer descargas ya bastante pesadas (de 5 a 7 gigas)… y hace 2 semanas, mi internet dejo de funcionar al 100%… no habia tenido ninguna queja (mas q las usuales de que se pone lento en horas pico y demas) hasta que intente pedir asistencia tecnica. Resulta que mi internet bajó de un ancho de banda de 512kbps (aproximadamente unos 62Kb/s) a una de 124kbps (aproximadamente 15.5Kb/s)… esto es un robo! Y he intentado hablar con los de asistencia tecnica y me han tenido en espera, me han ofrecido monitorear la antena y luego llamarme, me han colgado, he mandado correos Y NADA FUNCIONA!!!! … ya 2 semanas despues, aproximadamente Q100 de saldo menos, bastantes pelos menos… estoy de acuerdo con todos los posts aqui antes del mio… Yego apesta… como diria Metallica “Sad but True”…