Ordenar en Linea en www.1777.com.gt
8:00 a.m. Esta mañana por tiempo queria ordenar en linea en la pagina de Campero porque hay que variar un poco lamentablemente no se que pasa con su sistema porque agregue una direccion para poder pedir a mi of. y no a mi casa pero fue imposible.
8:10 a.m Escribo para ver como tengo que ingresar mi direccion, el formulario tiene como 17 campos en su mayoria obligatorios.
8:20 a.m. 20 minutos mas tarde me envio un mail diciendome que si acepta mi direccion el sistema y que puedo poner mi orden para entonces ya le habia dado mil vueltas a todo el sitio porque nunca me salio un mensaje que dijera su direccion sera aprobada pronto.
8:30 a.m. Cuando ya tengo mi direccion aprobada entonces agarrro y empiezo en el paso uno que dice ordena, selecciono mi desayuno le agrego longaniza (muy buena) y cuando termino de pedir me dice a que direccion? la selecciono y cuando la he seleccionado me dice ahora si puede empezar a crear su orden y no esta el producto que ya habia seleccionado. Agrego los productos pero no me deja meter cantidad para pedir varios del mismo y entonces, de uno en uno?
8:31 a.m Ya me contestaron de campero diciendome que lo van a atender (estos mensajes son autogenerados)
8:34 a.m. Termino el proceso de compra y pago con TC .
Hay les cuento a que horas llega.
Cuando se desarrolla un sistema es bueno pensar en el cliente no en como queda mejor este para los programadores, por otro lado hay muchos clicks para agregar un producto a la orden y falta un poco de instruccion de como hacer algunas cosas, por ejemplo puedo cambiar la direccion de correo para pedir? puedo eliminar una direccion si tengo derecho a tres?
Creo que si solo tengo dos opciones para pedir en linea deberian ser mucho mejores.
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8:46 Me llamaron para decirme si tenia extension en el edificio y que ya me van a mandar la orden.
9:46 a.m. Llego la orden casi una hora despues y cuando llega el mensajero esta cobrandome cuando yo ya pague con tarjeta de credito, llamo al call center y me piden el numero de telefono con el que hice la orden y que no saben nada, despues de eso me llaman al celular del call center (al mismo tiempo) para que solucionaramos, llaman al mensajero para decirle que regrese por la factura y me la traiga.
9:49 a.m. me llaman de Campero para decirme que ya le avisaron al motorista y el ya se habia ido.
Dejo a su criterio pasar por todo esto para pedir en linea, YO NO LO VUELVO A HACER.
es lamentable el servicio ke estan dando via telefonica en campero hoy hice un pedido para almorzar en la oficina en primer lugar la srita ke tomo mi orden parecia ke estuviera distraida o durmiendo luego pasaron mas de 45 min cuando llame para averiguar me dieron una escusa de lo mas ridicula alegando ke no habian contestado el telefono y por eso habian anulado la orden es totalmente ridiculo ya que es un pbx y si revisan en su sistema no era la primera vez ke se hacia un pedido y en segundo lugar se hacen varios pedidos al dia capaciten a su personal o seguiran perdiendo clientes recuerden la ley del servicio al cliente un cliente le cuanta a diez mas …….
Yo ayer hice un pedido (desde Holanda) para sorprender a mis papas y llego a tiempo. Claro que tuve que hacer una cuenta con la direccion y telefono de mis papas pero gracias a Dios no hubo problemas y los menus llegaron a la hora indicada en punto. Me gusto mucho el sistema, ojala que mas restaurantes o tiendas (aparte de Paiz) lo hagan, es una bonita forma de sorprender a los nuestros