con mucho entusiasmo eramos 14 personas 5 niños y 9 adultos mi mami con mucha curiocidad, ya q tenia anciedad de conocer el lugar todo  muy bueno y lo estabamos disfrutando asta que decidimos comprar unas granizadas que por el precio nos imaginamos el sabor y textura de las frutas de las granizadas lo cual no fue haci, se perdio el sabor al ver que era hielo con saborante y el sabor del hielo a agua de picina, decimos cambiar el producto por helados y nos indicaron que devolverian el efectivo pero nos cobraron 2 granizadas que las tuvimos que tirar, todo bien necesita mejorar la actitud del personal y la atencion al cliente

By: leonel

Bueno a todo esto… Ordené el capuccino, que estaba muy bien preparado, pero… luego, comenzó el mesero a llegar intermitentemente alrededor de unas 5 veces en un lapso no mayor de 30 minutos a preguntarme si deseaba algo más y que “ahí estaba el menú” Estuve a punto de decirle “te lo he dicho más de 4 veces, ESTOY BIEN NO NECESITO NADA MAS”. Sólo pude observar en él su irritación ya que no le pedí absolutamente NADA más que el capuccino y fingiendo una sonrisa llegó a pedirme el ticket de parqueo. Segunda vez que me pasa esto en Café Saúl, ¿es que no estaba el capuccino en el menú? SI ahí estaba, aunque pida UN SOLO capuccino tengo derecho a sentarme el tiempo que desee en el café sin que nadie (mucho menos uno de ellos), comienze a molestarme y a insistir en que ordene algo más.

Saludos,

hahernandez@ufm.edu

By: Herman

Cuando veo sobre la barra las luces a plenas 12:00 del medio dia encendidas y le pregunto al mesero que ya se veia molesto: “Mire y si quieren cuidar el planeta porque no apagan la luz que no necesitan” y contesta: “Eso es parte de la imagen del restaurante ahi si no le sabria decir”.

Si entiendo bien ellos se ahorrarian costos quitando las pajilas y asi “Ayudan al Planeta” pero su imagen no se puede ver dañada por realmente ayudar al planeta. Son de esas politicas que no comprendo la verdad. Pienso que en lugar de ser de responsabilidad social mas bien son de ahorros justificados en beneficio de la empresa. Uds. que piensan??

Resulta que hace una semana el Señor Ovando nos dijo que el crédito ya había sido autorizado y que debíamos de pagar el enganche.

Pagamos el enganche y fue cobrado el día miércoles 7 de marzo.  Estuvimos a la espera de la entrega de la papelería correspondiente para seguir con el trámite pero resultó que el lunes de esta semana el Señor Ovando me llama a mi celular (única llamada recibida por él) en la cual necesitaba datos del encargado de Prestaciones de mi empresa, en pocas palabras el banco no había autorizado el crédito.

Hablamos con él vendedor y solicitamos la devolución de nuestro enganche, por su poca honestidad hacia nosotros sus clientes.

Resulta que una semana después el seguía diciendo que el banco había hablado conmigo cosa que jamás sucedió.

El día de ayer coloque una queja a Servicio al Cliente y resulta que el Señor Ovando dijo que lo que yo había dicho era que les iba a dar más tiempo para realizar los trámites correspondientes.

Tuvo el descaro de poner palabras en mi boca que yo jamás había dicho. Seguimos a la espera de la devolución de nuestro dinero.

NO SE COMO UNA EMPRESA TAN RECONOCIDA CONTRATA GENTE CON TAN POCOS VALORES.

No les recomiendo comprar en esta empresa, mucho menos con ese vendedor, no se sabe que más mentiras estarán dispuestos a decir.

By: Maria Jose Solorzano

Esto desde luego sin ningun costo, unicamente para aportar algo en beneficio de muchos ciudadanos que realmente las necesitan.

ES lamentable que despues de estarle esperando, su secretaria me indicó que él queria platicar con mi persona. VIA TELEFONICA, indicandome que se encontrba muy ocupado y que no me podía atender y en que me podia servir y que le entregara los planos al Ingeniero Antonio Sutuy.

Que penoso que habiendo empresas Que tenemos la voluntad de apoyar a algunos Municipios, el Alcalde se sienta como que es  el Presidente de la República y trate de esta manera a quienes tiene el deseo de apoyarlo.

EL HABITO NO HACE AL MONJE SEÑOR ALCALDE. Cuando llegó a la Municipalidad recuerdo que era una persona sencilla y humilde. QUE PASÓ?

By: MARCO ILLESCAS

Pregunto:

A quien con 3 dedos de frente se le ocurre bloquear una tarjeta que no ha sido clonada, que no se ha utilizado como mínimo en los últimos 5 días sólo porque van a cambiarme el plástic …o como tarjeta de débidto por otra sin tener previamente la anterior y dejar a SU CLIENTE sin poder hacer el uso de la misma?

Luego llamo al departamento de reclamos y hablo con el Sr. Víctor Calderón el cual me explica que es por si me clonan la tarjeta y el colmo , me dice un momento y me deja en linea tanto tiempo que tuve que colgar y llamar para pedir solución puesto que estoy en el interior del país y MI BANCO DE CONFIANZA me dejo sin poder acceder a mi dinero! Operacionalmente no es lógico que me bloqueen una tarjeta sin darme el reemplazo inmediato, eso sólo refleja una mala coordinación en operaciones. la idea de tener una tarjeta de débito es tener disponibilidad de efectivo o pago cuando SU CLIENTE lo disponga y no cuando el banco se le dé la gana. Es relamente el colmo que en vez de prestar un buen servicio, sean tan mediocres e ineficientes en su trabajo y en la atención a sus clientes. Atte. Liliana Andrea Chávez Cáceres

By: Andrea Chávez

By: juan rojas

Hoy en día el Condominio, que solo tiene 4 años de vida, se ve como si tuviera 20. Las banquetas estan destrozadas, las garitas no tienen los servicios mínimos para los agentes de seguridad, las areas infantiles estan destruidas… Ellos no untilizan un solo centavo en darle mantenimiento a nada. Los vecinos formamos e inscribimos un Comite representativo de nosotros en la municipalidad ya que la “Asociación” que existe actualmente es controlada por ellos mismos y la Presidenta o Vicepresidenta es una empleada de ellos quien se encarga de entorpecer cualquier reclamo o solicitud que tanto los vecinos como el Comite haga.

Ellos han llegado al punto de no responder correos ni llamadas para asi no dar soluciones a problemas que ellos mismos han generado. Las banquetas estan destruidas porque los mismos camiones de la construcción las han destruido. Las casas tienen goteras, son mal construidas y NUNCA HACEN NADA POR SOLVENTAR ESTO. Lo triste es que al ir a investigar no es solamente nuestro condominio el que tiene este problema. Prácticamente todos los condominios que ellos construyen tienen las mismas quejas y los mismos resultados. Mi recomendación es que NO COMPREN NADA A GRUPO ALTAMIRA, ellos tratarán de quitarle su dinero y le dirán que nunca le ofrecieron nada de lo que ofrecen.

By: Condominio Valle de Navarra